Dopravné podmienky
Naposledy aktualizované: 29. septembra 2026
Tieto zásady opisujú možnosti dopravy, ceny a podmienky doručenia objednávok z internetového obchodu moi product, ktorý prevádzkuje spoločnosť moiproduct, s. r. o.
Územie doručenia
V súčasnosti doručujeme iba na adresy v Slovenskej republike.
Možnosti, ceny a predpokladané lehoty doručenia
- Štandardná doprava: 3 až 5 pracovných dní – 3,99 €.
- Expresná doprava: 1 až 2 pracovné dni – 6,99 €.
Ceny dopravy sú uvedené vrátane DPH. Dostupné možnosti dopravy, aktuálna cena a predpokladaná lehota doručenia sa zobrazia v pokladni pred odoslaním objednávky. Údaje zobrazené v pokladni majú prednosť, ak sa líšia od údajov na tejto stránke.
Uvedené lehoty sú odhadované. Začínajú plynúť po prijatí objednávky a príslušnej platby, ak sa vyžaduje platba vopred. Nezahŕňajú víkendy ani dni pracovného pokoja. Doručenie môžu ovplyvniť okolnosti mimo našej primeranej kontroly.
Spracovanie a odoslanie objednávky
Objednávku spracujeme a tovar odošleme bez zbytočného odkladu. Ak sme sa s vami nedohodli inak, tovar dodáme najneskôr do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Po odoslaní vám zašleme potvrdenie e-mailom a, ak je k dispozícii, aj informácie na sledovanie zásielky.
Ak sa doručenie oneskorí alebo objednaný tovar nebude dostupný, budeme vás kontaktovať. Vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté.
Dopravca a doručenie
Zásielku doručí dopravca dostupný pre vašu objednávku a adresu. Konkrétny spôsob doručenia sa zobrazí v pokladni alebo v potvrdení o odoslaní.
Pri objednávke uveďte úplnú a správnu dodaciu adresu, telefónne číslo a e-mail a poskytnite primeranú súčinnosť potrebnú na doručenie. Ak bude potrebné opakované doručenie výlučne v dôsledku nesprávnych údajov alebo neprevzatia zásielky, môžeme požadovať iba primerané a skutočne vzniknuté dodatočné náklady.
Prechod nebezpečenstva škody
Nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď tovar prevezme spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu, pokiaľ právne predpisy neurčujú inak.
Poškodená zásielka
Pri prevzatí odporúčame skontrolovať stav obalu a tovaru. Ak zásielka vykazuje známky poškodenia, požiadajte dopravcu o záznam, podľa možnosti vyhotovte fotografie a čo najskôr nás kontaktujte na info@moiproduct.com. Ak poškodenie nezistíte alebo nenahlásite pri prevzatí, nestrácate tým svoje zákonné práva zo zodpovednosti za vady.
Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Spotrebiteľ môže za zákonných podmienok odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobnosti a online formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy. Pri odstúpení bez uvedenia dôvodu znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, ak sme neuviedli inak.
Po platnom odstúpení vrátime aj náklady na najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý sme ponúkali. Rozdiel za drahší spôsob dopravy zvolený zákazníkom, napríklad expresnú dopravu, sa nevracia. Pri oprávnenej reklamácii znášame náklady v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi. Viac informácií nájdete na stránke Reklamácie a záruka.
Kontakt
moiproduct, s. r. o.
Protifašistických bojovníkov 3947/7
080 01 Prešov, Slovakia
E-mail: info@moiproduct.com
Telefón: +421 917 990 250